Regulamin

Wersja z 10 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy MotoTechnik jest dostępny pod adresem https://mototechnik.pl (dalej: „Sklep”).

2. Sprzedawcą oraz usługodawcą są wspólnicy spółki cywilnej Hurtownia Więcław-Wiśniewski S.C.: Łukasz Więcław, prowadzący działalność pod firmą SPECFLOOR ŁUKASZ WIĘCŁAW, NIP 5761476256, REGON 160323160, stałe miejsce działalności: ul. Tysiąclecia 35, 42-140 Panki, oraz Adam Wiśniewski, prowadzący działalność pod firmą Adam Mateusz Wiśniewski 1) P.H.U. STEF-HOL-EXPRES, 2) HURTOWNIA WIĘCŁAW-WIŚNIEWSKI, NIP 5761350851, REGON 532450932, stałe miejsce działalności: ul. Modrzewiowa 4, 46-300 Olesno. Obaj przedsiębiorcy są wpisani do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) i są dalej określani łącznie jako Sprzedawca.

3. Dane spółki cywilnej: Hurtownia Więcław-Wiśniewski S.C., NIP 5741958615, REGON 240177652; adres działalności wskazany w wykazie podatników VAT: ul. Tysiąclecia 35, 42-140 Panki. Adres sklepu, korespondencji, reklamacji i zwrotów: ul. Oleska 2, 46-380 Dobrodzień (Rzędowice, gmina Dobrodzień). Kontakt w sprawach zamówień, obsługi Sklepu i danych osobowych: biuro@mototechnik.pl, tel. +48 609 800 998.

4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży, usług elektronicznych, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy. Jest nieodpłatnie dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

PNPK - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Towar - produkt prezentowany w Sklepie, w szczególności urządzenie warsztatowe, narzędzie lub akcesorium. Model, wariant, jednostka sprzedaży i zawartość zestawu są wskazane w opisie Towaru.

Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa JavaScript i niezbędnych plików cookies.

2. Sklep świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną: umożliwienie przeglądania oferty i składania zamówień, prowadzenie Konta Klienta, formularz kontaktowy oraz - po odrębnym zapisie - newsletter. Sklep udostępnia także porównywanie Towarów, przechowalnię i powiadomienie o dostępności Towaru; zapis na takie powiadomienie nie oznacza zapisu do newslettera.

3. Umowa o Konto zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia Konta za pomocą formularza rejestracyjnego i jest zawarta na czas nieoznaczony. Klient może ją rozwiązać w każdym czasie przez wiadomość na biuro@mototechnik.pl.

4. Umowa o newsletter zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu przez system Sklepu i jest zawarta na czas nieoznaczony. Klient może ją rozwiązać w każdej chwili przez link „wypisz się” w wiadomości albo przez wiadomość na biuro@mototechnik.pl.

5. Reklamację usługi elektronicznej można złożyć na biuro@mototechnik.pl. Należy opisać problem i podać dane pozwalające odnaleźć sprawę; Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni. Nieprzekazanie tych danych nie odbiera prawa do reklamacji, ale może uniemożliwić jej rozpoznanie.

6. Korzystanie z Internetu wiąże się ze zwykłymi ryzykami, w tym złośliwym oprogramowaniem, phishingiem i przejęciem danych dostępowych. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić hasło i sprawdzać adres strony Sklepu. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych i ingerowanie w działanie Sklepu.

§ 4. Towary, ceny i obniżki cen

1. Opis, cena brutto, stawka i kwota podatku - gdy mają zastosowanie - oraz dostępność Towaru są podawane przy Towarze. Ceny są wyrażone w złotych polskich. Koszty dostawy i ewentualne koszty wybranej metody płatności są podawane przed złożeniem zamówienia.

2. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, podaje informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia jego oferowania do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

3. Towary są sprzedawane w jednostkach i zestawach wskazanych w ofercie. Przed złożeniem zamówienia Klient wybiera model, wariant oraz ilość. Akcesoria przedstawione na zdjęciach wchodzą w skład zestawu, jeżeli wynika to z opisu Towaru.

4. Zdjęcia mają charakter poglądowy i nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową, opisem i uzgodnionymi cechami.

5. Jeżeli konkretny produkt lub usługa nie jest dostępna do zakupu online, Sklep wyraźnie to oznacza przed złożeniem zamówienia. Oferty w innych witrynach, w szczególności mototechnik.com.pl i sklep.mototechnik.com.pl, mogą podlegać odrębnym warunkom; dane strony umowy są podawane przed jej zawarciem.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się przez dodanie Towarów do koszyka, podanie danych koniecznych do realizacji zamówienia, wybór sposobu dostawy i płatności oraz kliknięcie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące Towary, ich cechy, cenę, podatki, koszty, wybraną dostawę i płatność oraz dane do dostawy. Klient może poprawić dane przed wysłaniem zamówienia.

3. Złożenie zamówienia jest ofertą zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie stanowi trwały nośnik warunków umowy.

4. Wiadomości potrzebne do realizacji umowy, w tym potwierdzenie zamówienia, faktura, informacja o dostawie i reklamacji, nie są marketingiem. Marketing elektroniczny i newsletter wymagają uprzedniej, odrębnej zgody; brak zgody nie wpływa na zakup.

5. W przypadku zamówienia telefonicznego Sprzedawca przesyła warunki na trwałym nośniku. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Klienta przyjęcia tych warunków na takim nośniku.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia. Płatności online są obsługiwane przez Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań).

2. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

3. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty ani do danych logowania do bankowości Klienta. Obowiązujący regulamin płatności Przelewy24 jest dostępny przed dokonaniem płatności pod adresem https://www.przelewy24.pl/regulamin.

4. Przy przelewie tradycyjnym termin płatności wynosi 7 dni od przyjęcia zamówienia, chyba że przed zakupem uzgodniono inny termin. Płatność online następuje w toku składania zamówienia, a płatność przy odbiorze - przy wydaniu Towaru. Skutki braku płatności następują na zasadach prawa, po wymaganym wezwaniu Klienta.

§ 7. Dostawa

1. Dostępne sposoby dostawy, ich koszty oraz termin realizacji zamówienia są wskazywane przy Towarze lub w koszyku przed złożeniem zamówienia. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów termin realizacji zamówienia odpowiada najdłuższemu terminowi realizacji właściwemu dla Towarów objętych zamówieniem, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią inaczej. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Towar zostanie wydany Konsumentowi bez zbędnej zwłoki, nie później niż 30 dni od zawarcia umowy. Termin krótszy, wskazany przy Towarze, pozostaje wiążący.

2. Towary ciężkie lub ponadgabarytowe mogą wymagać transportu paletowego albo indywidualnej organizacji dostawy. Pełny koszt dostawy oraz warunki dojazdu, rozładunku, wniesienia i ewentualnego montażu są uzgadniane przed złożeniem wiążącego zamówienia. Obowiązek zapewnienia przez Klienta sprzętu do rozładunku wymaga uprzedniego wyraźnego uzgodnienia.

3. Przed odbiorem warto sprawdzić stan przesyłki w obecności przewoźnika i sporządzić protokół szkody. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ani PNPK uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 8. Reklamacje - niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumenta i PNPK odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostawy i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

2. Reklamację można złożyć e-mailem na biuro@mototechnik.pl, pisemnie na adres Sprzedawcy lub osobiście. Dla sprawniejszej obsługi warto podać numer zamówienia, opis niezgodności, zdjęcia oraz żądanie; nie jest to warunek rozpoznania reklamacji.

3. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

4. Konsument lub PNPK może żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach określonych ustawą może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Koszty doprowadzenia Towaru do zgodności, w tym odbioru wadliwego Towaru, ponosi Sprzedawca.

5. Gwarancja, jeżeli została udzielona, wynika z dokumentu gwaranta. Nie ogranicza uprawnień Konsumenta i PNPK z tytułu niezgodności Towaru z umową. Do reklamacji nie jest wymagane oryginalne opakowanie, a zakup można wykazać także innym wiarygodnym dowodem niż paragon.

6. W przypadku Towarów z elementami cyfrowymi Sprzedawca zapewnia wymagane prawem aktualizacje. Dla odrębnie sprzedawanych treści lub usług cyfrowych informacje o funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, sposobie i terminie dostarczenia są przekazywane przed zakupem. Do ich zgodności stosuje się rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta, również wobec PNPK.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i PNPK mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie; przy dostawach częściowych - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru. Dla usług i treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku termin biegnie od zawarcia umowy; przy regularnym dostarczaniu Towarów przez oznaczony czas - od odbioru pierwszego Towaru.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na biuro@mototechnik.pl lub na adres: Hurtownia Więcław-Wiśniewski S.C., ul. Oleska 2, 46-380 Dobrodzień (Rzędowice). Można skorzystać z formularza w załączniku, lecz nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia, na adres: Hurtownia Więcław-Wiśniewski S.C., ul. Oleska 2, 46-380 Dobrodzień (Rzędowice). Oryginalne opakowanie jest zalecane do bezpiecznego transportu, lecz jego brak sam w sobie nie wyłącza prawa odstąpienia. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania ponad zakres konieczny do zbadania charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości nie powstaje, jeżeli Sprzedawca nie poinformował o prawie odstąpienia zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 9 ustawy o prawach konsumenta.

4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, z zastrzeżeniem przypadków, w których zgodnie z przepisami prawa koszty te obciążają Sprzedawcę. Jeżeli Towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą, w szczególności gdy zwrot urządzenia wymaga transportu paletowego, informacja o wysokości bezpośrednich kosztów zwrotu albo - jeżeli ich dokładne ustalenie przed zawarciem umowy nie jest rozsądnie możliwe - o szacowanej maksymalnej wysokości tych kosztów jest przekazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca może, na zlecenie Klienta, zorganizować odbiór zwracanego Towaru za zaakceptowaną przez Klienta cenę. Postanowienia niniejszego ustępu nie dotyczą kosztów odbioru Towaru ponoszonych przez Sprzedawcę w związku z uznaną reklamacją. Jeżeli Klient nie został prawidłowo poinformowany o kosztach zwrotu, nie ponosi ich.

5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Jeżeli nie zaoferował odbioru Towaru, może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania - zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z żadnymi kosztami.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla Towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Samo sprowadzenie katalogowego Towaru od dostawcy nie wyłącza prawa odstąpienia.

7. Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania Klienta; po odstąpieniu rozliczeniu podlega proporcjonalnie spełnione świadczenie, jeżeli dopełniono obowiązków informacyjnych. Utrata prawa po pełnym wykonaniu usługi wymaga uprzedniej wyraźnej zgody oraz poinformowania o utracie prawa i przyjęcia tego do wiadomości. Dla odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku utrata prawa wymaga rozpoczęcia świadczenia za uprzednią wyraźną zgodą, informacji o utracie prawa, przyjęcia jej do wiadomości i przekazania wymaganego potwierdzenia umowy.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, pomocy rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej. Informacje o podmiotach ADR są dostępne na https://polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie jest dobrowolne. Platforma ODR Unii Europejskiej została zlikwidowana i nie jest wskazywana jako kanał kontaktu.

§ 11. Dane osobowe i zmiany Regulaminu

1. Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną, wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu lub jego użytkowników albo zmiany danych Sprzedawcy. Zmiana Regulaminu następuje wyłącznie w zakresie wynikającym z przyczyny uzasadniającej jej wprowadzenie i nie wpływa na prawa nabyte Klientów ani na umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia zmiany w życie.

3. W przypadku zmiany Regulaminu mającej wpływ na umowę o prowadzenie Konta zawartą na czas nieoznaczony Sprzedawca poinformuje Klienta na trwałym nośniku o zmianie oraz jej zakresie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient może przed dniem wejścia zmiany w życie rozwiązać umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z Klientem niebędącym Konsumentem lub PNPK rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Formularz odstąpienia

Załącznik do regulaminu sklepu MotoTechnik

Skorzystanie z formularza jest dobrowolne. Wypełnij go i wyślij wyłącznie wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: Łukasz Więcław i Adam Wiśniewski - wspólnicy Hurtownia Więcław-Wiśniewski S.C., NIP 5741958615, REGON 240177652. Adres: ul. Oleska 2, 46-380 Dobrodzień (Rzędowice, gmina Dobrodzień). E-mail: biuro@mototechnik.pl

Oświadczam, że odstępuję od umowy dotyczącej wskazanych poniżej towarów lub usług.

Towary lub usługi objęte odstąpieniem: ...............................................................

Data zawarcia umowy i data odbioru: ...............................................................

Numer zamówienia (jeśli jest znany): ...............................................................

Imię i nazwisko: ...............................................................

Adres: ...............................................................

Data i podpis (podpis tylko przy formularzu papierowym): ...............................................................

Oświadczenie wystarczy wysłać przed końcem terminu odstąpienia. Szczegółowe zasady i skutki opisuje § 9 regulaminu.